SIT - São Luís: Fãbus Brasil realiza nova rodada de pesquisa sobre o sistema da Grande Ilha!

Na última quinta-feira (01/12), nossa equipe realizou por meio das ferramentas Stories do Instagram e Forms, uma nova pesquisa afim de descobrir como o usuário do Sistema Integrado de Transporte de São Luís, SIT - São Luís, tem visto o modal.

A nova pesquisa seguiu os moldes da que ocorreu em maio deste ano e avaliou os seguintes quesitos: estrutura dos veículos, atendimento aos bairros, disponibilidade de ônibus nos bairros e tempo de espera nas paradas, além disso, os usuários puderam dar notas ao atendimento que recebem nos coletivos e terminais, ao sistema no no geral e sugerir melhorias.

Nesta nova edição, a pesquisa contou com novidades e antes de partir para os quesitos de avaliação, os passageiros tiveram de responder se utilizam mais linhas do sistema urbano (São Luís), metropolitano (São José de Ribamar, Paço do Lumiar e Raposa) ou ambos, a quantidade de linhas que utilizam diariamente e por fim tiveram de escolher 1 das 12 empresas do urbano e uma das 16 do metropolitano, que em sua visão, melhor mantém operação e atendimento atualmente. Abaixo você confere todos os resultados.

Iniciando pelo tipo de linha que os usuários utilizam diariamente, 65% respondeu que depende de itinerários do sistema urbano, 18% declarou que depende de ambos e 17% escolheu metropolitano. Já na quantidade de linhas que precisam pegar para se deslocar de seu bairro para o trabalho, escola, universidade, etc, 46% declarou utilizar entre 1 e 2 linhas; 21% 3 ou mais; 14% entre 2 e 4, e 19% apenas 1 itinerário.

Quanto a estrutura dos coletivos, 66% avaliou como regular ou razoável o estado da frota, 25% como ruim ou péssimo e 7% como ótimo ou ruim. A respeito do atendimento aos bairros, 40% dos passageiros classificaram como ruim ou péssimo, 36% como regular ou razoável e 24% como ótimo ou bom.

Sobre o quantitativo de veículos disponibilizados nos bairros, 46% qualificaram como ruim, 30% como razoável e apenas 24% como boa. Já no que diz respeito ao tempo de espera nas paradas, 40% disse ficar muito, outros 40% declararam aguarda de forma razoável os coletivos e 20% classificou como pouco, a demora para embarcar num coletivo.

Em relação a forma que são atendidos pelos motoristas, cobradores e funcionários dos terminais, 55% avaliou com notas entre 4 e 7; 31% entre 8 e 10, e 13% escolheu notas entre 0 e 3. Já para o sistema, 47% classificaram o modal com notas de 4 a 6, 29% entre 0 e 3, e 24% entre 7 e 10. 

Conforme citado no início, os usuários do SIT - São Luís tiveram que escolher uma empresa do setor urbano e uma do metropolitano que em sua visão mantém atualmente a melhor operação e atendimento. No primeiro bloco, 64,29% dos passageiros escolheram a Viação Primor e no segundo 41,67% escolheram a Transporte Coletivo Maranhense. 

Por fim, entre as sugestões de melhoria mais enviadas a nossa equipe durante a pesquisa, destacamos: melhoria na estrutura dos coletivos e terminais de integração, segurança, aumento e renovação de frota, religamento do equipamento de ar condicionado e cumprimento dos horários. A pesquisa ficou disponível por 24h e somou 460 participantes.

Fonte: Fãbus Brasil